Als eerste getest in de Haagse regio

Tweede pilotfase in Den Haag 

De tweede pilot voor het Vaste Lasten Pakket liep onder andere in Den Haag. We werkten daarbij nauw samen met de Gemeente Den Haag en met Schuldenlab070, om de pilot uit te voeren. Daarnaast waren diverse maatschappelijke partners aangehaakt om het VLP als toeleider te kunnen aanbieden aan hun mensen. 

Verschillende routes

We testten verschillende routes om het VLP onder de aandacht te kunnen brengen bij de mensen in de doelgroep. 

• Via gemeentelijke teams: onder andere consulenten van de Helpdesk Geldzaken en de afdeling Budgetbeheer brengen het onder de aandacht van hun cliënten
• In samenwerking met maatschappelijke partners, bijvoorbeeld: 
  1) een proef met een woningcorporatie - zij bieden het aan voor huurders met een risico op betalingsachterstanden 
  2) een proef met enkele sociale werkgevers die jongeren een opleiding en werkervaringsplaats bieden - zij helpen hen zo ook hun geldzaken goed te regelen
• Rechtstreekse aanmelding: geïnteresseerden konden zich zelf aanmelden via de website

Testen en verbeteren

Behalve deze toeleidingsroutes testten we ook alle andere onderdelen van het concept. Zo konden we veel leren en steeds weer verbeteren. Wij waren bijvoorbeeld erg benieuwd naar:

• Weten we de mensen te bereiken voor wie het bedoeld is?
• Wat vinden ze aantrekkelijk aan het concept en wat niet? 
• Hoe gemakkelijk is het om je aan te melden?
• Wat vinden deelnemers van de gebruikte technologie?
• In hoeverre ervaren de deelnemers verbetering van hun financiële situatie? 
• Wat levert het Vaste Lasten Pakket op voor de aangesloten vaste lasten partners? 
• Hoe kunnen we de processen zo inrichten dat het schaalbaar en betaalbaar wordt? 
• Welke technologie hebben we daar (nog meer) bij nodig?

Onderzoek

Onder de deelnemers die gebruik maken van het Vaste Lasten Pakket zijn ook kwantitatieve effectmetingen uitgevoerd, door onderzoekers van de Hogeschool Utrecht en Hogeschool van Amsterdam. Zo kregen we inzicht of het Vaste Lasten Pakket daadwerkelijk doet wat het beoogt: het bieden van meer financiële ruimte en minder geldzorgen. Want dat is uiteindelijk waar we het voor doen: mensen helpen bij het opbouwen van een positieve en stabiele financiële situatie! 

De uitgebreide resultaten van de evaluatie en het onderzoek kun je hier downloaden.