Minipilot voor jouw eerste ervaring met het Vaste Lasten Pakket

Per 1 juni bieden we jou de mogelijkheid om een minipilot bij het Vaste Lasten Pakket (VLP)  te starten. De minipilot bestaat uit één klantcontactmedewerker die 10 klanten doorstuurt met betaalachterstand. De doorgestuurde klant wordt persoonlijk begeleid door één medewerker van het VLP. Vanuit daar monitoren we samen het effect op het betaalgedrag voor jouw klanten en organisatie.

Waarom een minipilot?
De minipilot geeft jou in 4 maanden een goed beeld van de werkwijze van het VLP, de samenwerking met jouw medewerkers en het effect op het betaalgedrag van jouw klanten.

Wat kan je verwachten tijdens de pilot?
Wij trainen en begeleiden één medewerkers in het doorsturen van klanten naar het VLP. Klanten met meerdere betalingsregelingen, een achterstand van 3 maanden of meer en waar een sterkvermoeden is van meerdere schulden. Wij helpen jouw klanten naar een financieel stabiele situatie door overzicht en rust te creëren. Wij schakelen direct met de financiële afdeling van jouw organisatie om tot een betalingsregeling te komen samen met de klant.

Wat brengt het VLP minipilot jouw klanten?

·        Jouw klant wordt proactief benaderd

·        Jouw klant behoudt dezelfde contactpersoon

·        Jouw klant wordt geholpen financieel- en schuldenoverzicht te creëren

·        Jouw klant wordt geholpen me het treffen van betalingsregelingen

·        Jouw klant wordt geholpen met aanvragen van toeslagen

·        Jouw klant ontvangt 4 maanden persoonlijke begeleiding

·        Jouw klant ontvangt een tweewekelijks check-up gesprek

Hoe eindigt de minipilot?
Aan het einde van de pilot, na 4 maanden volgt een evaluatie. Een overzichtelijk en visueel rapport geeft jouw inzicht over de effecten van het Vaste Lasten Pakket voor jouw klanten en organisatie. Resultaten worden gedeeld als hoogte van schuld bij jouw organisatie, afgesloten betalingsregelingen en de effecten van de regelingen.

Wat zijn de kosten van een minipilot?
Een minipilot voor 4 maanden voor 10 klanten voor een investering van €9.500, dit is inclusief workshop en evaluatie.

Vraag een oriënterend gesprek aan met Lia Koff, door het aanmeldformulier in te vullen.